Politica de Envios
Coste del envio
ESPAÑA:
Peninsula: 5,75 € por envio y gratuito en compras superiores a 20,00 €
Baleares- 7,59 € por envio y gratuito en compras superiores a 30,00 €
Canarias, Ceuta y Melilla- 18,00 € por envio
EUROPA: 15,99 € por envio
ESTADOS UNIDOS y CANADA: 23,68 por envio
Tiempo de Entrega
En España y Europa el periodo de entrega suele ser de 2 a 5 dias hábiles (no cuentan los fines de semana ni los festivos).
Origen de Envio
Todos los pedidos se preparan y envian desde nuestro almacén en: C.P. 08914 de Badalona – ( Barcelona- España)
Notificación de Envio
Una vez validado el pago, se le notificará via correo electrónico que su pedido ha pasado de “En espera” a “Procesando”. Cuando hallamos terminado de preparar el pedido y avisado a la agencia de envio, se le mandará otro correo electrónico conforme su pedido está “completado”, en cuyo momento ya no puede ser editado.
Dirección de Envio
El pedido será enviado a la dirección que nos hayas indicado al finalizar la compra, pudiendo realizar cambios en el mismo siempre y cuando no se le haya comunicado que el pedido está “completado”.
En caso de no estar en su domicilio en el momento de la entrega, el servicio de mensajeria se pondrá en contacto para coordinar una nueva entrega, en caso contrario póngase en contacto con nosotros.
Recepción del Envio
Al recibir el pedido, verifica que esté completo y en óptimas condiciones, de lo contrario ve a nuestra Politica de Devoluciones, y ponte en contacto con nosotros.
Contacto
Para cualquier duda o aclaración con tus envios, ten a mano tu pedido y ponte en contacto con nosotros
Telefono: +34 933 876 697
Mail: info@maydihorse.com
O también lo puedes hacer desde el botón “CONTACTA” de nuestra pagina web.
Política de Devoluciones – Reembolso
Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 14 días de la recepción de tu pedido. Si han transcurrido 14 días desde tu recepción del pedido, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo,
En el caso de ser prendas de interior SOLO admitimos devoluciones cuando el error sea nuestro a la hora de preparar el pedido.
Condiciones para reembolsos y cambios
- Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- El artículo debe estar en el embalaje original.
- Para completar tu devolución, requerimos: nombre, numero de pedido y motivo.
Reembolsos y Cambios
Solo reembolsamos o cambiamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@maydihorse.com , o utiliza la pestaña: “Contacta”, situada en la parte superior derecha de nuestra pagina, o también puedes llamarnos
al teléfono: +34 933 876 697 ( de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas )
No se reembolsará o cambiará
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado, lavado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva después de 14 días desde su recepción.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días que dependerá del banco o plataforma de pago.
Reembolsos atrasados o no recibidos
- Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros por:
email : info@maydihorse.com ( o pestaña “Contacta”, en la parte superior derecha de nuestra pagina )
y/o
teléfono: +34 933 876 697 ( de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y 15:00 a 18:00 horas )
Envío
- Por favor, NO devuelva el producto sin comunicárnoslo antes, nosotros te enviaremos al transportista, en caso contrario usted será el responsable de los gastos de envío.
By 
